Vanliga frågor och svar

Hur lång är leveranstiden?  
Leveranstiden är 4-5 veckor efter att du godkänt testprinten. 

Varför varierar priserna på Sponsortröjan?
Vi försöker hålla nere priserna så mycket det bara går med hjälp av våra partners. Det innebär att beroende på hur många sponsorer vi har för varje släpp kan priserna variera. - Ju fler sponsorer desto billigare. 

Vad innebär "Customer reference number"?
Det handlar om att vi enklare kan söka upp en order. Vi rekommenderar att skriva in namn eller telefonnummer. 

Hur vet jag att logga, namn & nummer blir placerade centralt och på rätt ställe? 
Vi har en manuell process där vi säkerställer detta innan produktionen börjar.  
 
Hur är storlekarna?  
Varje produkt har en storleksguide. Vi rekommenderar att du alltid mäter och jämför så storleken blir rätt. - Alla kroppar är olika.  

Vad ingår i priset? - Kan man ha olika namn och nummer på tröjorna?  
Du får ha obegränsat med loggor på era plagg och kan ha unika namn och nummer på varje plagg.  
 
Jag ser att minsta antal plagg att beställa av sponsortröjan är 10 stycken – kan det inkludera målvaktströja?  
Ja, det går bra att blanda design. Men minsta antalet plagg för en order är 10 stycken.  

Måste jag designa olika tröjor för varje spelare?  
Nej. Du designar bara en tröja. Under “Summary” i designverktyget lägger du till namn, nummer och storlek på alla spelare.  
 
Hur sparar jag en design?  
För att kunna spara din design måste du skapa ett konto och vara inloggad. Därefter skapar du ett “Locker room”. Där kan du spara alla dina designs och produkter. När du designat klart trycker du på knappen ovanför produkten: “Save as”.  

Hur fungerar processen efter att jag lagt en order?  
Efter att du lagt ordern godkänner vi upplösning på loggan - är den bra nog att printa? Om den inte är det kontaktar vi dig för att be om en vectoriserad logga (format: pdf, eps eller AI) Därefter gör vi en testprint för att se hur tröjan kommer att se ut. Därefter måste du godkänna testprinten för att vi ska kunna producera hela ordern. Därefter får du hem din order mellan 4-5 veckor.  

Jag har fått mail om att godkänna något, hur gör jag?  
Gå till sponsortröjan.se 
Tryck på avataren längst upp i högra hörnet och logga in.  
Tryck på orderhistorik – order – och följ anvisningarna.  
 
Jag vill göra en re-order, hur gör jag?  
Om du har sparat din tidigare design i ditt “locker room” väljer du den designen och genomför köpet. Om den tidigare designen inte är sparad måste du skapa ny design. - Som referens i ordern skriver du ditt gamla ordernummer. Minsta antal att beställa är 10 stycken.  
 
Jag vill lägga till fler tröjor i min order – Hur gör jag?  
Gäller ENDAST om produktionen inte kommit igång med din order än.  
Maila: ai@custimoo.com